Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор сайта zedmotors.ru: ИП Ли Евгений Сергеевич, ИНН 645327891275, ОГРНИП 325645700069399.

Адрес регистрации: 410037, г. Саратов, ул. имени Н. В. Исаева, д. 3, кв. 48. Фактический адрес: 119361, г. Москва, ул. Большая Очаковская, д. 2, корп. 2, стр. 1.

Вопросы о персональных данных и отзыв согласия: zedmsk777@gmail.com. Телефон: +7 919 767-37-37.

Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта и обращений через форму ZED Motors. Правовые основания: Федеральный закон № 152-ФЗ, согласие посетителя, подготовка и исполнение договора по его инициативе, а также обязанности оператора, установленные законом.

2. Какие данные и для чего

• Заявка: имя, телефон, выбранный способ связи, марка автомобиля и комментарий, если вы его указали. Цель: ответить на обращение, уточнить пожелания и подготовить предложение.
• Подтверждение согласия: версия текста, время получения, идентификатор заявки. Цель: подтвердить основание обработки и исключить повторную отправку.
• Технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и запросе могут обрабатываться инфраструктурными сервисами для работы и защиты сайта.
• Статистика посещений: только при отдельном разрешении на аналитику. Сайт не передаёт в цели аналитики имя, телефон, текст комментария или содержимое формы.

Не указывайте в комментарии паспортные данные, сведения о здоровье, банковские карты и данные других людей.

3. Как обрабатываются заявки

После отдельного согласия форма отправляет данные по защищённому соединению в CRM ZED Motors. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа, ограничение доступа и удаление. Доступ необходим сотрудникам, которые обрабатывают ваше обращение.

Текущая CRM использует облачный сервис Supabase, регион Сеул, Республика Корея. Это зарубежная инфраструктура; передача заявки связана с трансграничной обработкой. Статические страницы размещены на Netlify. Размещение сайта и базы за рубежом само по себе не подтверждает выполнение требований локализации данных граждан РФ. Согласие посетителя не заменяет обязанности оператора по локализации и уведомлениям.

При выборе мессенджера менеджер использует выбранный вами канал для ответа по заявке. Нажатие внешней ссылки открывает сервис с собственной политикой конфиденциальности.

4. Сроки обработки

Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения или отзыва согласия. Если вы заключили договор, сведения, необходимые для его исполнения и обязательного хранения, обрабатываются на соответствующем законном основании.

При достижении цели или отзыве согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, если нет иного законного основания для хранения. Для обращения, по которому договор не заключён, согласие ограничено шестью месяцами с момента отправки.

5. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд. Напишите на zedmsk777@gmail.com, указав тему «Персональные данные» и способ, позволяющий найти ваше обращение. Не отправляйте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса.

Отказ от аналитики не мешает пользоваться сайтом. Без согласия на обработку заявки форма не отправляется; вы можете самостоятельно позвонить в офис.

6. Cookies и статистика

Необходимое локальное хранилище сохраняет выбор настроек. Яндекс.Метрика включается только после разрешения аналитики. Запись действий и полей формы, Вебвизор и автоматические цели отключены. Передаются очищенный адрес страницы и общие события: открытие каталога, нажатие телефона или Telegram, подготовка обращения. Подтверждённые CRM заявки могут учитываться после настройки соответствующей цели.

Изменить решение можно через кнопку «Настройки cookies» в подвале. Подробнее: использование cookies.